Splošna uredba o varstvu zasebnosti

Vizija zasebnosti

V sodobni družbi je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V Next d.o.o., se tega zavedamo in spoštujemo zasebnost naših strank, zato z njihovimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, pazljivo in skladno z v Republiki Sloveniji veljavnimi predpisi ter internimi akti družbe Next d.o.o.. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev družbe in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij s stranko.

Predstavitev upravljavca

Next d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, (v nadaljevanju: Next d.o.o.) je spletna platforma, ki povezuje čistilce z urejenimi pravnimi statusi in povpraševalce po storitvah čiščenja na enem mestu. Osrednjo poslovno dejavnost družbe predstavlja nemoteno povezovanje ponudbe in povpraševanja (marketplace) po storitvah čiščenja domov. Next d.o.o. Posluje preko blagovne znamke Beeping, ki pa je trenutno prisotna tudi na Hrvaškem trgu z željo po nadaljni širitvi. Dejavnost družbe je usmerjena k spletni optimizaciji, podpori strankam preko enotnega sistema, marketinški dejavnosti in zagotavljanju nemotenega povezovanja obeh strani trga.

Našim strankam ponujamo poleg rednega vzdrževalnega čiščenja tudi možnost dodatnih storitev kot so čiščenje notranjosti hladilnika, čiščenje notranjosti pečice, čiščenje oken in čiščenje kuhinjske omarice z jedilnim servisom. Poleg možnosti enkratnega naročanja, kjer stranke lahko same v nekaj minutah oddajo naročilo preko spletne platforme ponujamo tudi naročniški paket Beeping Premium, ki prinaša dodatne ugodnosti (možnost stalnega čistilca, možnost stalnega termina, osebni asistent, večje cenovne ugodnosti in darilne pakete).

Misija družbe je zagotavljanje kvalitetne in standardizirane rešitve, ki z garancijo, zavarovanjem lastnine med čiščenjem in družbeno odgovornostjo strankam ponudi zaupanja vredno storitev. Čistilcem z dejavnostjo pa po drugi strani omogočamo dodatno finančno stabilnost, zavarovanje v primeru škode na stvareh med čiščenjem (razbremenitev odgovornosti) in popolno opremo visoke kvalitete.

V družbi Next d.o.o. se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov. Naše stranke so za nas dragocene, razumemo njihovo skrb za zasebnost in z njihovimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno. V celoti spoštujemo naše zaveze po zakoniti, pošteni in pregledni obdelavi osebnih podatkov. Prav tako z ustreznimi ukrepi zavarovanja skrbimo, da do osebnih podatkov ne dostopajo nepooblaščene osebe, ohranjamo njihovo zaupnost in celovitost ter preprečujemo njihovo izgubo oziroma nenamerno uničenje ves čas obdelave.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Next d.o.o. ima osebo pooblaščeno za varstvo osebnih podatkov, ki je dosegljiva po elektronski pošti na naslovu info@beeping.si oz. navadni pošti na naslov Next d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, s pripisom »za DPO«. Podatki o pooblaščeni osebi so objavljeni na spletni strani https://www.beeping.si/faq, pod razdelkom Varstvo zasebnosti - GDPR.

Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, lahko s pooblaščeno osebo za varstvo podatkov sami stopijo v stik glede vseh vprašanj, povezanih z obdelavo njihovih osebnih podatkov in uresničevanjem njihovih pravic na podlagi veljavnih predpisov, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Nameni obdelave osebnih podatkov

a) Next d.o.o. osebne podatke strank obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodb kot je opravljanje dogovorjenega obsega dela uporabnika storitev. Znotraj izvajanj pogodbe se šteje opravljanje rednega čiščenja z možnostjo dodatnega čiščenja po izbiri stranke. Dostop do podatkov namenjenih za izvajanje pogodb je omogočen v obsegu potrebnem za izvedbo tudi čistilcem, ki preko Beeping platforme sprejemajo naročila.

Varnost osebnih podatkov ob nakupu je zagotovljena tudi z upoštevanjem veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.

b) Next d.o.o. na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke za namen zmanjševanja tveganj vdorov na njegovo spletno stran (zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema Next d.o.o.), in za namene izvajanja analiz osebnih podatkov za uravnavanje poslovnega tveganja ter optimiziranja poslovnih odločitev (varstvo ekonomskih interesov Next d.o.o.) ter za statistične obdelave namenjene pripravi poročil poslovodstvu, pri čemer so v poročilih vselej vsebovani le anonimiziranimi podatki.
c) Next d.o.o. v določenih primerih zaproša svoje stranke in druge posameznike za podajo privolitev v obdelavo njihovih osebnih podatkov za ocenjevanje nekaterih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, zlasti za analizo ekonomskega položaja, osebnega okusa, interesov, in vedenja, tega posameznika (profiliranje) za namen izdelave in predstavitev posamezniku prilagojenih ponudb blaga in storitev vključno z obveščanjem oz. neposrednim trženjem ter za namen izvajanja trženjskih raziskav. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica.
d) Next d.o.o. zbira osebne podatke tudi ob obisku njegovih spletnih strani, prek piškotkov, za namene zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, nemotenega delovanja spletnih strani oz. portala ter štetja uporabnikov na spletnem mestu oz. portalu. Next d.o.o. uporablja naslednje piškotke:

Skupina 1: so ključni in brez njih posamezna spletna stran oz. spletni portal v lasti oz. upravljanju Next d.o.o., ne bo deloval, kot bi moral. Nastavijo se, ko posameznik odda obrazec, se prijavi ali opravi kakršnokoli interakcijo s spletno stranjo, ki gre preko klikanja na enostavne povezave.

Skupina 2: z njimi Next d.o.o. analizira promet na posamezni spletni strani oz. portalu, da lahko izboljša uporabniško izkušnjo. Posameznik sprejme piškot s klikom na gumb na spletni strani oz. z nadaljevanjem aktivnega brskanja po spletni strani, ki ga izvede po prejemu obvestila o piškotkih.

Skupina 3: so piškotki partnerskih storitev, kot so: Facebook, Twitter, Google idr. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Več glede uporabe piškotkov, si lahko preberete na spletni strani: https://www.beeping.si/page/privacy-rules

Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države

Poleg Next d.o.o. (njegovih zaposlenih) osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi obdelovalci, kot so podjetja, ki Next d.o.o. nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, kot na primer izdelovalci in vzdrževalci računalniških aplikacij, spletnih mest in informacijskih storitev, razvijalci in uvajalci programskih rešitev in obdelovalci, ki jih Next d.o.o. angažira za zagotavljanje storitev, potrebnih za izvajanje pogodb, kot so na primer čistilci oz. izvajalci Next d.o.o. storitev, zavarovalnice, trženjska, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing ter organizatorji dogodkov.

Pravice posameznikov

S pisno zahtevo, poslano na naslov: Next d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, s pripisom »za DPO«, lahko posameznik zahteva dostop, dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov, ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.

Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov: Next d.o.o., Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, s pripisom »za DPO«, oziroma lahko upravlja z danimi privolitvami v njihovem osebnem profilu, ki se nahaja na spletni strani: www.beeping.si. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

Roki hrambe osebnih podatkov

Next d.o.o. bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, če so pridobljeni na podlagi privolitve, pa do preklica.

Osebne podatke tako obdeluje do izpolnitve namena oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom. V slednjih primerih Next d.o.o. podatke hrani v skladu z zakonsko zapovedjo.